ALICE UNDER - SIRET : 84771339300019 - 26 route de Seichebrières, 45 530 Vitry-aux-loges - ☎ 08 05 01 70 15 - contact@aliceunder.com

Votre vendeuse

En savoir plus >>

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

 

Préambule

« Alice Under » (https://aliceunder.com/) est une boutique en ligne française, créée et gérée par une personne physique : Mme JACQUET Justine. Son siège social se situe au 26 route de Seichebrières, 45530 Vitry-aux-loges. Il s’agit d’une entreprise individuelle (EI) dont l’activité principale est la vente à distance sur catalogue spécialisé (code APE : 4791B).

« Alice Under » (https://aliceunder.com/) est enregistré au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) sous le numéro SIREN 847 713 393. Son numéro de TVAintracommunautaire est le FR11847713393.

Ces conditions générales de vente s’appliquent à toute transaction ou opération juridique faites sur la boutique « Alice Under » et/ou ses réseaux sociaux attachés*.

La gérante se réserve le droit de modifier les termes de ces CGV à tout moment et sans préavis. En cas de modification, les conditions générales de vente appliquées seront celles en vigueur au moment de la transaction.

 

 

Données personnelles

  • Vos données personnelles (nom, prénom, e-mail, adresse, téléphone et coordonnées bancaires) sont utilisées dans le seul but de facturation et d’expédition des colis.

  • Aucune de vos données n’est utilisée à d’autres fins que le lien direct avec une commande et aucune information n’est transmise à des tiers (commerciaux ou non).

  • Les transactions financières sont sécurisées et assurées par nos partenaires bancaire “Paypal” et « PayPlug » (3D Secure).

  • ALICE UNDER n’a pas accès à vos coordonnées bancaires ou à votre mot de passe de compte client.

  • Pour toute modification(s) ou suppression de vos données personnelles, merci de nous en informer par mail : contact@aliceunder.com

  • En utilisant notre site, vous consentez à ces dites CGV et à sa politique de confidentialité.

Politique de majorité : la récolte des données de mineurs de moins de 13 ans est interdite et soumise à accord parental de 13 à 16 ans. En passant commande ou en vous inscrivant/remplissant un formulaire sur notre site, vous certifiez que les données fournies pour cette dite commande/sur le présent site sont celles d'une personne physique âgée de plus de 16 ans ou d'un mineur de 13 à 16 ans avec un accord parental. 

I/ OBJET

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions de vente sur le site « Alice Under » (https://aliceunder.com/) et ses réseaux attachés*. Ces CGV prévalent sur n’importe quel autre texte ou mention, sauf dérogation expresse et écrite.


 

II/ ACCEPTATION

Pour pouvoir passer commande sur « Alice Under » et ses réseaux attachés*, il faut avoir accepté lors de la commande les présentes CGV. Le client s’assurera donc avoir pris connaissance de ces conditions avant de les accepter.


 

III/ ARTICLES

  1. Les articles disponibles sont mentionnés « en stock » sur leur fiche produit.

  2. Il n’est pas possible de commander un produit qui n’est plus en stock, sauf dans le rare cas où deux commandes du même dernier article seraient passées dans un intervalle de temps très réduit. La base de données n’est alors pas mise à jour correctement et les deux personnes ont cet article dans leur commande.
     

  3. Si ce cas se présente, la vente sera conclue avec la première commande passée. L’autre sera remboursée du prix de l’objet indisponible.


 

IV/ COMMANDE

  1. Le système de commande est automatisé et vaut preuve d’achat. « Alice Under » informera le client par e-mail (renseigné lors de la commande) de la validation de cette dernière, ou de son annulation.
     

  2. Une vente n’est conclue qu’à l’envoi de cet e-mail de confirmation. Les délais relatifs à la préparation de la commande avant son envoi prennent effet à ce moment précis.
     

  3. La gérante se réserve le droit d’accepter ou de refuser une commande. Les refus peuvent notamment êtres dus à l’insolvabilité du client, le non respect des choix de livraison (cf. LIVRAISON), le non-paiement de la commande ou suite à litige en lien avec une livraison/un paiement antérieur(e).

  4. Les mentions indiquées par le client, lors de la saisie des informations inhérentes à sa commande engagent celui-ci. Le client est tenu de vérifier scrupuleusement ces informations avant de valider sa commande.
     

  5. « Alice Under » ne peut être tenu responsable des erreurs commises par le client dans le formulaire de commande comprenant les coordonnées du destinataire de celle-ci (adresse de livraison, adresse de facturation etc…), des retards de livraison ou de l‘impossibilité de livrer les produits commandés que ces erreurs pourraient engendrer.


 

V/ PRÉPARATION ET LIVRAISON

  1. Mode de livraison et tarifs : VEUILLEZ CONSULTER CETTE PAGE.
     

  2. Après confirmation et paiement intégral de la commande, « Alice Under » s’engage à la préparer et l’expédier d’ici 1 à 3 jours ouvrés. Le client sera informé par e-mail de son expédition avec, le cas échéant, un numéro de suivi.
     

  3. Dès lors que la commande est remise aux services transporteur, « Alice Under » ne saurait être tenu pour responsable d’éventuels vols, pertes de colis ou de dommages causés lors du transport.
     

  4. Il est de la responsabilité du client de choisir le mode de livraison qui lui semble le plus sûr, et qui correspond le mieux à ses attentes.
     

  5. Un numéro de suivi est attribué, le cas échéant, à chaque colis et/ou lettres qui quittent l’entreprise. Ce numéro est indiqué au client par e-mail (ou autre moyen de messagerie) afin qu’il puisse suivre l’avancée de sa livraison.
     

Informations complémentaires

 

  • Tous les objets vendus sur « Alice Under » sont réservés à une utilisation personnelle et privée, que ce soit pour l’acheteur ou le destinataire des produits.

  • Les articles vendus sont neufs.

  • Le client passe commande en connaissance de cause et connaît les risques liés au transport (casse, vol, retard…) « Alice Under » se décharge de toute responsabilité en cas de problème avec le transporteur. La responsabilité revient aux services au question.

  • Le client ou destinataire du colis ne saurait accepter un colis qui a visiblement été ouvert ou gravement endommagé et devra en référer au transporteur.

  • En cas de taxes douanières ou d’autre nature, d’impôts ou autres charges dues au titre de la livraison, il est entendu qu’ Alice Under ne pourra être tenu responsable. Il en va de l’entière responsabilité du client ou destinataire.

     

VI/ RÉTRACTION ET RETOUR

  1. Le client dispose de 14 jours ouvrables (à compter de la réception de sa commande) pour exercer un droit de rétractation sur l’ensemble ou une partie de cette dernière.
     

  2. Avant tout renvoi de produits : veuillez nous contacter par e-mail ou messagerie afin de convenir ensemble des modalités. Le client est alors tenu de renvoyer à sa charge les articles neufs, intacts, complets n’ayant jamais servi.
     

  3. Le client est tenu de renvoyer ses articles emballés aux normes de la Poste par le mode de livraison de son choix, de préférence avec un suivi pour pouvoir en référer à la Poste en cas de perte ou vol.
     

  4. Remboursement ou échange ne saurait avoir lieu si l’acheteur ne renvoie pas ses articles et/ou s’ils ne sont pas neufs/intacts/complets, et/ou si ceux-ci on été égarés par la Poste alors qu’il n’y avait pas de suivi possible.
     

  5. En cas de défaut avéré d’un produit non lié à la casse lors du transport, ou d’erreur dans la préparation de la commande, le client dispose de 7 jours francs à compter de la réception du colis (suivi de la Poste faisant foi) pour signaler le problème en envoyant un e-mail à contact@aliceunder.com en fournissant une description claire dudit problème, le cas échéant photo à l’appui.
     

  6. Selon les cas, un remplacement, un avoir ou un remboursement pourront être envisagés.

VII/ PRIX ET PAIEMENT

  1. Les prix sont exprimés en euros (€) et ne comprennent pas les frais de transport. Ces derniers sont ajoutés au moment de la commande.
     

  2. Nos paiement sont sécurisés par notre partenaire Paypal et le SSL Secure Shopping de Wix.
     

  3. TVA non applicable, article 293 B du CGI.
     

  4. Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par « Alice Under ».

  5. Le prix des produits est payable au comptant par un des moyens de paiement proposé sur le site le jour de la commande effective.
     

  6. Si le client choisit de payer par virement, le paiement doit être effectué 7 jours ouvrés après la date de la commande. Dans le cas contraire la commande sera annulée.
     

  7. Aucune commande ne sera validée/expédiée à défaut d’un paiement intégral. « Alice Under » ne peut pas faire crédit à ses clients.
     

  8. Plus d'infos sur la page "Livraison et paiement sécurisé".

     

N.B :

  • « Alice Under » propose à la vente divers produits dérivés de licence et/ou de collection.

  • La plupart des produits vendus sur « Alice Under » ne sont pas des jouets et ne conviennent pas aux enfants de moins de 13 ans.

  • Pour toute information complémentaire, n’hésitez pas à contacter notre service client :

    Mail contact@aliceunder.com / Tél : 08 05 01 70 15 (appel non surtaxé)
     

*Réseaux attachés : Facebook | Instagram | Twitter

Nos prix affichés sont TTC (TVA non applicable, article 293 B du CGI.). ⛟ LIVRAISON GRATUITE !